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在拼多多平台上,客户服务回复率是拼多多平台更重要的评价标准,所以今天小边主要向您解释如何计算拼多多的有效回复率?具体的时间会被罚款吗?广告信息也必须回来吗?统计一次需要多长时间?让我们一起学习这些内容。
一、拼多多有效回复率怎么算?
拼多多平台非常关注客户回复率。
有效回复率=有效回复的消费者总数/咨询商家的消费者总数×100%。
拼多多有效回复率有固定时间吗?
每天8:00到23:00计算拼多多有效回复率。
拼多多的有效回复率会被罚款吗?
在计算回复率时,超过100人开始计算罚款。
如果当天咨询人数超过100人,有效回复率低于50%,店铺将被罚款。如果回复率低于50%,将被罚款1000元。
四、拼多多客服广告消息也要恢复吗?
是的。
计算回复率时,消费者不会咨询问题,也就是说,品多多平台上的恶意广告和骚扰也需要回复。如果骚扰严重,可以举报。
五、拼多多有效回复率统计多久?
每天统计拼多多的回复率。
这些数据对商店非常重要。除罚款外,还会影响商家参与活动。平台官方活动要求的回复率一般为近3天。
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