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作为一个在拼多多平台上开店的商家，我们一定不愿意在自己的店里有一些退款订单，因为退款可能会直接导致我们店里的各种问题，也会直接影响到我们。店铺利益，所以在这个过程中，拼多多平台也有相关的数据叫做退款率，退款率是什么？质量退款率是多少？这两个值过高会有什么影响？如果我们的商店退款减少，平台干预会有影响吗？让我们一起了解相关信息。

拼多多的退款率是多少？

退款率是指近30天内成功退款的订单数与支付的子订单数之间的比例。

包括售中和售后退款，全部计入退款率。退款率的计算与买方申请退款的原因无直接关系。

二、拼多多退款过多会有什么影响？

店铺的质量退款率是行业品类平均值的五倍以上，店铺会受到品多多二级限制，平台会降低店铺所有商品的权利。

除上述问题外，当我们的店铺退款率过高时，会直接影响我们店铺的整体或我们产品的权重，对店铺产生非常严重的影响。

三、品多多的质量退款率是多少？

一般来说，质量退款率是指以商品质量问题为理由申请退款的退款订单。

也就是说，商店的质量退款可以在一定程度上表明我们商店的产品实际上有质量问题，所以对于许多企业，或许多消费者，将直接影响我们商店的销售。

因此产品的本身质量不能出现问题。一旦出现问题，买家针对于产品质量来退款，对于店铺和宝贝的影响是非常大的。

如何降低拼多多店铺的退款数据？

无论是普通退款率还是质量退款率，对企业来说都是一个非常严重的问题，所以当退款率过高时，你可以有以下解决方案。

收到退款申请后，主动与客户取消消费者取得联系和沟通。及时满足客户需求，处理客户提出的问题，避免退款纠纷，适当说服消费者修改七天无理由退款的原因。或者，如果我们有足够的服务，消费者可以取消退款需求。

退款发生后，要对相关问题进行相关分析，查看问题出现在哪里，哪个环节让买家有退款需求，找出问题的根源，对症下药。

作为一个企业，我们必须主动承担责任，不要逃避，认真负责售后服务，了解自己的责任和义务。给消费者留下好印象。

五、品多多店铺平台介入退款对店铺有影响吗？

一旦申请平台干预，交易将成为纠纷交易，对商品、商店和产品产生其他影响。