台儿庄区张山子镇“网格微信群”暖人心

前段时间，枣庄市台儿庄区张山子镇普降暴雨，半楼村村西一条通往运河涵洞的排涝沟被柴草、泥石等严重堵塞，造成部分地块面临受灾，村民胡安宝发现这一问题后，及时向网格员周广秀、网格长潘万里反映，他们立即将此事通过“网格微信群”上报到镇，镇网格化指挥中心迅速指派镇防汛应急分队，动用挖掘机等机械，仅用20分钟时间就疏通了排涝沟，大量积水顺流而下，保住了1200余亩玉米不遭水灾。对此，群众拍手称快。这是张山子镇借助网络优势，创建“网格微信群”，加强和创新社会治理的一个缩影。

台儿庄区张山子镇积极巩固完善疫情期间各村建立的“三事连心桥”微信群，赋予这一社会治理载体更多的内涵，将“三事连心桥”微信群打造成为发布通知、办理事务、反映情况、解决问题的“网格微信群”，构建起覆盖镇、点、村、户四级的“微信矩阵”。近两个月来，镇网格化指挥中心平台，通过各村网格员收集到群众反映的问题120余条，全部及时予以办理，办复率达100%，深受群众好评。

在疫情防控期间，张山子镇利用“三事连心桥”微信群，精准收集掌握群众关心的“烦心事”“操心事”“揪心事”，通过线上线下联动解决，切实降低因群众外出，带来的病毒感染风险。疫情结束后，镇党委、政府继续高标准打造这一社会治理载体，从村“两委”成员中挑选熟悉电脑、工作认真的同志兼任网格员，并从安徽请来专业技术人员，采取以会代训等形式，对网格员进行村内事项上报处理等技术培训，使他们熟练掌握具体业务操作方式。为扩大“网格微信群”的影响力，积极引导村“两委”成员、党员、退休干部及教师、复退军人等人员，加入“网格微信群”，确保村内每个姓氏有1人入群，村级规模不大的村每户有1人入群。为增强“网格微信群”的吸引力，村干部及时在群内发布惠农政策动态、种植、养殖、加工等科技信息资讯，提供群众不动产证登记、低保及残疾证申请、更换等事宜咨询和代办服务。同时，村级通过“网格微信群”加强矛盾纠纷排查化解，加大文明新风宣传力度，真正将“网格微信群”打造成为沟通民情、了解民意、化解矛盾、服务群众的有效载体，实现服务群众“零距离”。